Иногда нам нужно, чтобы реклама в Яндекс Директ не показывалась конкурентам или тем, кто оставляет спамовые заявки. А иногда бывают случаи, когда нужно заблокировать рекламу конкретному посетителю. Например он оставляет заявки, но перезванивая, он с уверенностью говорит, что ничего не оставлял.

Если на почту вам приходят айпи адреса посетителей вместе с отправкой заявки, то мы можем просто заблокировать айпи адрес данного посетителя в рекламе.

Например у меня когда-то сайт был на платформеЛП, и оттуда, на почту приходили заявки вместе IP адресом. Если у вас похожая ситуация, то просто копируем айпи адрес, и загружаем его в Яндекс Директ, чтобы реклама ему больше не показывалась.

Нам нужно зайти в настройки рекламной кампании по кнопке “Редактировать”. В каждую кампанию, нужно отдельно добавлять запрещённые айпи адреса.

Спускаемся почти в самый низ параметров кампании, и там видим вкладку “Запрет показов”. Там есть площадки и ip адреса. Копируем наши цифры из письма с айпи адресом, и вставляем их в “IP-адреса”. После чего не забываем нажать “Сохранить изменения” снизу страницы.

Вот и всё. Данному пользователю больше не будет показываться ваша реклама, если он будет заходить с того же IP адреса.

Есть несколько способов ограничить показы рекламы без участия айпи адресов. Например, можно не показывать рекламу тем, у кого уже была заявка. Чтобы не сливать бюджет на тех, кто уже оставил заявку на сайте, нам нужна настроенная Яндекс Метрика, в которую будут приходить цели на успешную отправку формы.

Например, у меня есть 2 цели в Яндекс Метрике. Заявка на услуги и заявка на видеокурс. Если человек оставил любую заявку, у меня уже есть их контакты. И если я захочу им что-то допродать, то я настрою рекламную кампанию чисто на этот сегмент. А например в текущей рекламе я не хочу, чтобы реклама показывалась им повторно. Ведь деньги за клик будут списываться.

Идём в Яндекс Директ, заходим во вкладку “Библиотека” → “Ретаргетинг и аудитории”.

Там нам нужно выбрать новое условие, прописать название условия, выбрать набор правил по посещению сайта. Во втором наборе нам нужно прописать цели, которые должны выполняться. То есть простым языком, наша связка условий выглядит так: Был на сайте и оставил заявку. Выбираем период условий справа от каждого условия. Например, мы хотим, чтобы пользователь, который был на сайте и оставил заявку, не видел рекламу 90 дней. Нажимаем “Сохранить”, и наше условие готово.

Далее, нам нужно перейти в нужную рекламную кампанию нажав на кнопку “Редактировать”. Для каждой кампании, наше новое условие нужно добавить отдельно.

Спускаемся до вкладки корректировок ставок. Нажимаем кнопку “Добавить”, выбираем “Целевая аудитория”.

Выбираем наше условие “Уже есть лид”, и нажимаем “Добавить”.

В самой корректировке ставим “-100%”, спускаемся вниз и сохраняемся. Всё! Теперь реклама не будет показываться тем, кто уже оставил заявку. Если вы хотите ограничить рекламу тем кто позвонил, то вам необходимо установить коллтреккинг, и далее также настроить корректировку с участием и заявок и звонков.

Это самый удобный вариант блокировки единичных пользователей, но не совсем простой. Попробуем разобраться.

Как нам найти этот клиент айди конкрентного пользователя, и запретить ему показы рекламы?

Если вам данные по ClientID не приходят на почту вместе с заявкой, то достать эти цифры можно из Яндекс Метрики.

Заходим в Яндекс Метрику → Отчёты → Источники → Источники, сводка.

Первым делом нам нужно найти того посетителя, которого мы хотим заблокировать. Ставим нужную дату, в которой был совершён визит. Спускаемся ниже, и в группировках ищем ClientID.

Теперь у нас есть айди каждого перехода в нужный день. Осталось найти нужное время. Я не знаю для каких целей вам нужно блокировать посетителя, но представим, что он отправлял спамовые заявки в 17.00. Прописываем в достижения целей заявки, и смотрим в какое время были совершены данные действия.

Мы видим, что у нас в этот день было 8 заявов. А на графике показано время, когда эта заявка была, и если навести, то мы увидим сам ClientID. Вспоминаем, смотрим почту, и видим, что спамовые заявки были примерно в 9.40. Рядом нет других, поэтому мы можем быть уверенны, что нашли именно нашего “Спамовца”.

Дальше копируем номер ClientID данного посетителя, и нам нужно заблокировать его в рекламе. Нам нужно создать сегмент, в котором мы заблокируем пользователя.

В Яндекс Метрике заходим заново в “Отчёты → источники, сводка”. Период нам здесь уже не важен. Выбираем “Для людей, у которых”, и ищем ClientID. Вводим наш скопированный номер, и нажимаем “Применить”.

Далее нам нужно сохранить данный сегмент. Нажимаем на сам сегмент, и “Сохранить как”.

Обзываем данный сегмент как вам удобно, и дальше идём в Яндекс Директ. Нам снова нужна Библиотека → Ретаргетинг и аудитории.

Нажимаем “Новое условие”, называем его как нам удобно. Выбираем сегмент метрики, и находим наш сегмент, который сохраняли там. Сохраняемся.

После чего идём в редактирование кампании, и в корректировках ставок делаем “-100%” для данной аудитории. Для каждой кампании это нужно сделать отдельно.

Сохраняемся, и всё! Готово!

Спасибо всем за чтение статьи. Я очень рад, что вам заходит материал. Смотрите видеокурс, подписывайтесь в соц сетях. С вами был Михаил Антонов, всем пока!