Норма CTR в Яндекс Директ: поиск и РСЯ

CTR в Яндекс Директ часто превращают в культ: упал на десятые доли процента и уже паника, вырос и кажется, что реклама “полетела”. Но правда в том, что CTR сам по себе не бывает ни хорошим, ни плохим. Он бывает уместным или неуместным для вашей ниши, формата, аудитории и цели.

В этой статье разберем, что на практике означает норма CTR, почему в поиске и сетях цифры несопоставимы, и как понять, где вы реально теряете деньги, а где просто смотрите не на тот показатель. По пути аккуратно разложим, что обычно подразумевают под запросами норма ctr яндекс директ и нормальный ctr для рся, и как использовать эти ориентиры с умом.

Что такое CTR и почему его все так любят

CTR (Click-Through Rate) это отношение кликов к показам, выраженное в процентах:

CTR = клики / показы * 100%

Он отвечает всего на один вопрос: “Насколько ваше объявление (или креатив) вызывает желание кликнуть у людей, которым оно показалось”.

Проблема в том, что желание кликнуть не всегда равно желанию купить. Иногда высокий CTR означает, что вы “зацепили” любопытство, но привели не тех. А иногда низкий CTR это нормально, потому что вы показываете рекламу очень широкой аудитории и берете результат за счет точного оффера и грамотной посадочной страницы.

Почему “норма CTR” это не одна цифра

Когда спрашивают “какая норма”, обычно хотят простое число: 5%, 10% или хотя бы “не меньше 1%”. Но единой нормы не существует, потому что CTR сильно зависит от:

Площадки: поиск или РСЯ (и форматы внутри РСЯ).

Теплоты спроса: брендовые запросы, горячие коммерческие, информационные.

Ниши: окна, стоматология, доставка, SaaS, производство, инфобиз и так далее.

Гео: конкуренция в городе, сезонность.

Ставок и ранжирования: чем выше позиция, тем чаще кликают.

Качества объявления и посадочной: да, посадочная тоже влияет через поведенческие и “ожидание-реальность”.

Стратегии: оптимизация по конверсиям может специально “жертвовать” CTR, если это выгодно по заявкам.

Поэтому запрос норма ctr яндекс директ правильнее читать так: “Дай ориентиры и объясни, как сравнивать корректно”.

Поиск vs РСЯ: почему сравнивать CTR напрямую нельзя

CTR в поиске

На поиске человек уже сформулировал потребность. Он ищет “купить”, “заказать”, “цена”, “рядом”, “с установкой”. Показ объявления это ответ на запрос. Поэтому клики тут обычно заметно выше.

CTR в РСЯ

В РСЯ люди читают новости, смотрят погоду, листают статьи и ленту. Спрос чаще “спящий”. Реклама прерывает сценарий. Поэтому CTR почти всегда ниже, и это нормально. В РСЯ работают креативы, офферы, попадание в интерес и частота касаний, а не только текст в объявлении.

Именно поэтому фраза нормальный ctr для рся не может означать “как в поиске”. Это разные миры.

Ориентиры по CTR: какие цифры обычно считают “адекватными”

Сразу честно: ниже не “официальные нормы”, а практические ориентиры, которые помогают понять, вы совсем мимо или находитесь в рабочем диапазоне. Внутри диапазона важнее смотреть на заявки, цену лида и окупаемость.

Ориентиры для поиска

Брендовые запросы: часто 10-30%+, потому что человек ищет конкретно вас.

Горячие коммерческие запросы (“купить”, “заказать”, “цена”): условно 5-15%.

Широкие или смешанные запросы: часто 2-8%.

Информационные запросы (если вы туда сознательно лезете контентом): CTR может быть ниже, это ожидаемо.

Ориентиры для РСЯ

Во многих нишах рабочий диапазон может быть 0,3-1,5%.

Часто встречаются ситуации, где 0,1-0,3% тоже ок, если при этом идет недорогая конверсия (например, на охватных или “прогревающих” связках).

CTR 2%+ в РСЯ возможен, но часто это либо очень “вкусный” оффер и идеальное попадание, либо слишком широкое любопытство, которое потом не конвертируется.

Если у вас в РСЯ 0,05% и при этом нет конверсий, почти наверняка вы не попадаете в аудиторию, креатив слабый или частота/площадки “мусорные”. Но если 0,2% и заявки по целевой цене, то поздравляю: это и есть нормальная работа сети.

Как правильно оценивать CTR, чтобы не сделать ложных выводов

1) Смотрите CTR в разрезах

Один общий CTR по кампании часто бесполезен. Делайте срезы:

по группам/сегментам

по устройствам

по полу и возрасту (если используете)

по площадкам в РСЯ

по креативам и форматам

по времени и дням недели

Иногда “кампания плохая” на самом деле означает “3 площадки сливают бюджет”.

2) Учитывайте объем показов

CTR на 50 показах может быть любым. Для выводов нужен объем. Минимально разумно смотреть на сотни и тысячи показов на сегмент, иначе вы ловите случайность.

3) Не путайте цель: CTR vs прибыль

Высокий CTR при дорогом клике и нулевых заявках это не победа.

Низкий CTR при дешевых заявках это победа, даже если “глаз дергается”.

Когда CTR высокий, но реклама работает плохо

Вот типовые причины:

Клик ради любопытства

Креатив обещает одно, посадочная про другое. Люди кликают, но не оставляют заявку.

Слишком широкий оффер

“Скидки до 70%” привлекают всех, включая нецелевых. CTR растет, качество трафика падает.

Неправильная оптимизация

Если вы гонитесь за CTR, вы можете подсознательно делать объявления “желтушными”. В Директе это обычно заканчивается ростом расходов.

Когда CTR низкий, но это нормально

Узкая B2B ниша

Мало людей вообще понимают, что вы продаете. Главное не CTR, а точные попадания и заявки.

Дорогой продукт с длинным циклом сделки

Люди не кликают сразу, им нужно время. В РСЯ часто решают частота, ретаргет и последовательность касаний.

Оптимизация на конверсии

Алгоритмы могут выкупать показы там, где кликают меньше, но конвертируются лучше.

Как повысить CTR в поиске: без “крика” и мусора

Соберите понятный оффер в 1 фразу

Что именно вы делаете, для кого, в каком городе, с каким сильным отличием.

Добавьте конкретику

Цены “от”, сроки “за 1 день”, гарантия “3 года”, выезд “сегодня”. Конкретика почти всегда улучшает кликабельность, если она правдивая.

Сегментируйте семантику

Одна группа под “остекление балкона” и “окна в коттедж” обычно дает средний CTR и среднюю конверсию. Разделение дает рост и там, и там.

Проверьте минус-слова и соответствие запросам

Лишние показы по нецелевым формулировкам снижают CTR и размывают статистику.

Как улучшить CTR в РСЯ и не потерять качество

Креатив решает больше текста

В РСЯ вы конкурируете за внимание. Слабая картинка = слабый CTR.

Проверьте посадочную связку

Креатив и заголовок должны вести в ту же “картинку” на сайте: тот же продукт, тот же смысл, тот же следующий шаг.

Чистите площадки, но аккуратно

Если площадка дает много показов и кликов без конверсий, она снижает и CTR, и качество.

Но не режьте все подряд: иногда площадка с низким CTR дает дешевые конверсии.

Следите за частотой и выгоранием

Креатив “устает”, CTR падает. Это нормально. Ротация креативов часто возвращает показатели в рабочий диапазон.

Мини-чеклист: как понять, что у вас “нормальный CTR”

Если говорить по-человечески, “нормальный” означает: вы не тратите бюджет впустую и статистика не кричит о системной ошибке.

В поиске обычно настораживает, если:

CTR устойчиво очень низкий по горячим коммерческим запросам

много показов по нецелевым формулировкам

объявления не соответствуют запросам

В РСЯ обычно настораживает, если:

CTR очень низкий и при этом нет конверсий

львиная доля расходов уходит в 2-5 площадок без результата

креативы явно “не про вашу аудиторию”

И наоборот, если у вас CTR в РСЯ не рекордный, но цена лида в норме, вы уже выиграли. Поэтому запрос нормальный ctr для рся лучше завершать вопросом: “а какой CPL и качество лидов?”.

Частые вопросы, которые задают про CTR

“Какая норма ctr яндекс директ, чтобы не стыдно было?”

Стыдно не бывает. Бывает экономически невыгодно. Смотрите связку: CTR -> CPC -> конверсия -> CPL/CPA -> прибыль. CTR это только первая ступень.

“Можно ли сделать в РСЯ CTR как в поиске?”

Иногда да, но чаще это будет означать, что вы сделали креатив “на любопытство” и получите много пустых кликов. Лучше целиться в конверсии, а CTR держать в рабочем диапазоне для вашей ниши.

“Стоит ли специально повышать CTR?”

Только если вы понимаете, почему он низкий. Бывает, что его снижает мусорная аудитория, плохая сегментация или слабый креатив. А бывает, что CTR низкий, потому что вы рекламируете сложный продукт правильной аудитории.

Вывод

CTR полезен как индикатор “попадаем ли мы в интерес” и “насколько понятны объявления”. Но пытаться найти одну цифру, которая подойдет всем, бессмысленно.

Если резюмировать:

“Норма” в поиске почти всегда выше, чем в РСЯ.

Для РСЯ низкий CTR часто является нормой, если есть конверсии по целевой цене.

Оценивайте CTR в разрезах и вместе с экономикой: CPC, конверсия, CPL/CPA и прибыль.

Если хотите, я могу подсказать, как быстро провести диагностику вашей связки: какие срезы открыть в Директе, как найти площадки-сливаторы в РСЯ и как понять, где проблема: в креативе, аудитории или посадочной.

Я всегда придерживаюсь индивидуального подхода в своих проектах. Во время нашего общения, я предложу вам рекламные стратегии, которые будут подходить именно под вас. Я учту Ваши уникальные потребности и цели, чтобы создать эффективную рекламу, которая привлечет вашу целевую аудиторию. Я и моя команда опытных специалистов разработает стратегии, которые помогут вам достичь успеха в бизнесе. Я учту ваши бюджетные ограничения и предпочтения, чтобы создать наиболее эффективные рекламные кампании.

Норма CTR в Яндекс Директ: какой CTR считать нормальным в РСЯ