Аудитории Яндекс Директ: как создать и применить

Контекстная реклама работает точнее и дешевле, когда вы показываете объявления не всем подряд, а конкретным людям с понятными интересами, намерениями и поведением. Именно поэтому аудитория контекстной рекламы стала одним из ключевых рычагов эффективности в Яндекс Директ. Если вы уже запускаете кампании, но видите дорогие клики, слабую конверсию или много нецелевых переходов, пора внедрять сегменты и ретаргетинг.

В этой статье разберем, что такое аудитории Яндекс Директ, какие виды сегментов бывают, как создать аудитории Яндекс Директ пошагово, и как использовать создание Яндекс Аудиторий вместе с Метрикой для роста заявок.

Что такое аудитории в Яндекс Директ и зачем они нужны

Аудитории Яндекс Директ это группы пользователей, которым вы показываете рекламу по определенным признакам:

интересы и поведение

посещение сайта и действия на нем

взаимодействие с вашим бизнесом (звонки, заявки, покупки, визиты в офлайн)

похожесть на ваших клиентов (look-alike)

география (точки и полигоны)

Проще говоря, аудитория контекстной рекламы помогает отсечь случайных посетителей и повысить долю людей, которые с большей вероятностью купят.

Какие задачи решают аудитории

Ретаргетинг: возвращать тех, кто уже был на сайте, но не оставил заявку.

Дожим: показывать отдельные офферы тем, кто смотрел конкретные страницы или добавлял товар в корзину.

Upsell и повторные продажи: работать по существующим клиентам.

Уменьшение бюджета на мусор: исключать аудитории и сужать показы.

Масштабирование: искать похожих пользователей на основе лучших клиентов.

Основные типы аудиторий для контекстной рекламы

Ниже кратко перечислю самые практичные варианты, которые чаще всего дают прирост эффективности.

1) Сегменты из Яндекс Метрики

Это самый базовый и сильный источник данных. Вы можете собирать аудитории по:

всем посетителям сайта

посетителям конкретных страниц (услуга, каталог, цена, контакты)

времени на сайте, глубине просмотра

выполнению целей (отправка формы, звонок, клики по кнопкам)

источнику трафика (например, пришли из органики или из конкретной кампании)

Метрика удобна тем, что сегменты можно сделать максимально точными и логичными.

2) Создание Яндекс Аудиторий по данным о пользователях

В сервисе Яндекс.Аудитории можно работать с:

CRM списками (телефоны, email, ID при соблюдении правил и согласий)

данными офлайн (например, участники мероприятий, покупатели)

сегментами по геолокации (точки, полигоны, радиусы)

Это полезно, когда у вас есть база клиентов, и вы хотите показывать рекламу повторно или создавать похожие аудитории.

3) Look-alike сегменты

Look-alike это аудитория пользователей, похожих на выбранный источник: покупателей, оставивших заявку, посетителей страницы "спасибо" и т.д. Такой подход помогает расширять охват без сильной потери качества.

4) Аудитории для исключения

Многие забывают, что аудитория контекстной рекламы нужна не только для показа, но и для исключения. Примеры:

исключить текущих клиентов из кампании на первичную продажу

исключить тех, кто уже оставил заявку

исключить сотрудников, подрядчиков, тестовые визиты

Исключения часто дают быстрый эффект по снижению стоимости лида.

Как подготовиться перед тем, как создать аудитории Яндекс Директ

Перед тем как переходить к настройкам, сделайте основу:

Убедитесь, что Яндекс Метрика установлена на все страницы сайта.

Настройте цели: отправка формы, клики по телефону/мессенджеру, переходы в корзину, оформление заказа.

Проверьте корректность счетчика и событий в отчётах Метрики.

Продумайте карту сегментов: кого возвращаем, кого исключаем, кого прогреваем, кого масштабируем.

Если пропустить этот шаг, создание Яндекс Аудиторий получится формальным, а не прибыльным.

Как создать аудитории Яндекс Директ: пошаговая инструкция

Ниже универсальная схема, которая подходит большинству проектов услуг и e-commerce.

Шаг 1. Создайте сегмент в Яндекс Метрике

Откройте Метрику и выберите счетчик нужного сайта.

Перейдите в отчеты, создайте сегмент по условию.

Примеры условий:

посетили страницу услуги и не оставили заявку

были на сайте больше 60 секунд и смотрели 3+ страницы

дошли до корзины и не купили

Сохраните сегмент, задайте понятное название.

Это основа для ретаргетинга и более точной рекламы.

Шаг 2. Создание Яндекс Аудиторий в сервисе Яндекс.Аудитории

Зайдите в Яндекс.Аудитории под тем же аккаунтом.

Нажмите создать сегмент.

Выберите тип сегмента:

CRM данные

геолокация

пиксель

look-alike (если доступно из выбранного источника)

Загрузите данные или настройте геосегмент.

Дождитесь обработки и готовности сегмента.

Важно: используйте только легальные данные с согласиями клиентов, иначе реклама может быть отклонена, а учетная запись получит ограничения.

Шаг 3. Подключите аудиторию в Яндекс Директ

Откройте кампанию или создайте новую.

В настройках условий показа добавьте корректировки или ретаргетинг по сегментам.

Выберите нужные сегменты Метрики или Яндекс.Аудиторий.

Задайте ставку и приоритет.

Проверьте пересечения аудиторий и исключения.

Так вы связываете аудитории Яндекс Директ с реальными объявлениями.

Примеры рабочих связок аудиторий для бизнеса

Для услуг (ремонт, медицина, юридические услуги, обучение)

Ретаргетинг: посетители страницы услуги, которые не оставили заявку за 14 дней

Дожим: посетители страницы "цены" плюс просмотр контактов

Исключения: кто уже достиг цели "заявка" за 60 дней

Масштаб: look-alike от людей, которые дошли до страницы "спасибо"

Для интернет-магазина

Ретаргетинг: добавили в корзину, но не купили

Дожим: смотрели категорию, но не добавили товар

Upsell: покупали в прошлом, показать сопутствующие категории

Исключения: купили в последние 7 дней (если не повторная покупка)

Эти сценарии раскрывают, зачем вообще нужна аудитория контекстной рекламы на практике.

Лучшие практики: чтобы аудитории реально приносили заявки

Делайте сегменты узкими и осмысленными

Сегмент "все посетители" почти всегда слишком широкий. Лучше разделить людей по намерению: интересовались ценой, читали условия, смотрели доставку, выбирали конкретный товар.

Тестируйте разные окна ретаргетинга

Обычно хорошо работают интервалы:

1-3 дня: горячая аудитория

7-14 дней: теплая

30-60 дней: холодная или повторный прогрев

Разделяйте сообщения под разные сегменты

Один и тот же текст объявлений для всех обычно проигрывает. Для теплых сегментов логичнее давать гарантию, кейсы, ограниченную акцию. Для холодных полезнее объяснять ценность и отличия.

Следите за частотой показов

Если показывать рекламу слишком часто, растет раздражение и падает конверсия. Лучше контролировать частоту и обновлять креативы.

Не забывайте про исключения

Иногда проще снизить стоимость лида, исключив лишние аудитории, чем бесконечно поднимать ставки.

Частые ошибки при работе с аудиториями

Нет целей в Метрике: сегменты не на что опирать.

Слишком маленький сегмент: не набирается статистика, алгоритм не обучается.

Слишком большой сегмент: реклама снова превращается в "показ всем".

Нет логики по срокам: показывают одинаково и тем, кто был вчера, и тем, кто был полгода назад.

Не разделяют предложения: горячим и холодным показывают одно и то же.

Если исправить хотя бы половину этих пунктов, аудитории Яндекс Директ начнут ощутимо влиять на результат.

Итог

Аудитория контекстной рекламы это не дополнительная опция, а обязательный слой управления качеством трафика в Яндекс Директ. Правильное создание Яндекс Аудиторий, связка с Метрикой, понятные сегменты и грамотные исключения помогают экономить бюджет и увеличивать конверсию.

Если вы хотите, чтобы аудитории работали системно, важно не просто знать как создать аудитории Яндекс Директ, а выстроить стратегию: какие сегменты собирать, какие офферы показывать, как измерять результат и как масштабировать то, что приносит заявки.

Я всегда придерживаюсь индивидуального подхода в своих проектах. Во время нашего общения, я предложу вам рекламные стратегии, которые будут подходить именно под вас. Я учту Ваши уникальные потребности и цели, чтобы создать эффективную рекламу, которая привлечет вашу целевую аудиторию. Я и моя команда опытных специалистов разработает стратегии, которые помогут вам достичь успеха в бизнесе. Я учту ваши бюджетные ограничения и предпочтения, чтобы создать наиболее эффективные рекламные кампании.

Аудитории контекстной рекламы в Яндекс Директ: как создать и использовать